こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
- お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
- 商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
- 商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
- お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
- 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
- お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
- シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
- 印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
- 保証期間内であること。
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